DERECHO DE DESISTIMIENTO
1. PLAZO Y EJERCICIO DEL DERECHO
El usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el periodo correspondiente.
2. EXCEPCIONES AL DESISTIMIENTO
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Bienes precintados por razones de salud o higiene: Productos cosméticos, capilares o de cuidado personal que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez: Productos con fecha de caducidad próxima que impida su puesta de nuevo a la venta.
- Bienes personalizados: Aquellos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor.
3. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para ejercer este derecho, el usuario debe notificar su decisión a Samuel Magaña Oliva a través de:
- E-mail: styls@stylscomercial.com
- Dirección postal: C/ Sant Magi 40 local 2, 08700 Igualada (Barcelona)
- Teléfono: +34 615 06 90 52
Una vez comunicada la intención, el usuario deberá devolver el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del usuario, salvo que la devolución se deba a un error de Styl’s Comercial o a un producto defectuoso.
4. REEMBOLSO
Tras recibir y verificar el estado de los bienes en nuestro almacén, procederemos al reembolso de todos los pagos recibidos (exceptuando los gastos de envío adicionales si se eligió una modalidad de entrega urgente). El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación del desistimiento.