Última actualización: 2026
En Styl’s Comercial queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación se detallan las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos de productos adquiridos a través del sitio web stylscomercial.com.
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente en España (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo enviando un correo electrónico a:
Indicando:
- número de pedido
- nombre del comprador
- producto o productos a devolver
El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido.
2. Condiciones para aceptar una devolución
Para que una devolución sea aceptada deberán cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar y en perfecto estado.
- Debe conservar su embalaje original.
- Debe incluir todos los accesorios o elementos incluidos en la compra.
- Debe aportarse el comprobante o número de pedido.
Styl’s Comercial se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. Productos que no admiten devolución
Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de:
- productos de cosmética o cuidado personal que hayan sido abiertos o utilizados
- productos manipulados o desprecintados
- artículos dañados por un uso indebido
- productos personalizados o realizados bajo pedido
4. Productos defectuosos o dañados
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o daños durante el transporte, deberá comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
En este caso Styl’s Comercial podrá solicitar:
- fotografías del producto
- descripción del problema
Una vez verificado el defecto se procederá a:
- sustitución del producto, o
- reembolso del importe pagado.
En estos casos Styl’s Comercial asumirá los gastos de envío de la devolución.
5. Procedimiento de devolución
Para realizar una devolución deberá seguir los siguientes pasos:
- Enviar un correo electrónico a styls@stylscomercial.com indicando el motivo de la devolución.
- Esperar la confirmación con las instrucciones para realizar el envío.
- Enviar el producto correctamente embalado a la dirección indicada.
No se aceptarán envíos contra reembolso.
6. Gastos de devolución
Salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.
7. Reembolsos
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, Styl’s Comercial procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo de devolución puede tardar entre 3 y 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.
8. Cambios de producto
Si desea cambiar un producto por otro, deberá realizar primero la devolución del producto original y posteriormente realizar un nuevo pedido.
9. Envío de devoluciones
La dirección de devolución será facilitada tras solicitar la devolución por correo electrónico.
Se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que Styl’s Comercial no se hace responsable de pérdidas durante el transporte.
10. Datos del responsable
Titular: Samuel Magaña Oliva
NIF: 44415494X
Nombre comercial: Styl’s Comercial
Domicilio:
C/ Sant Magi 40 local 2
08700 Igualada (Barcelona)
España
Correo electrónico:
styls@stylscomercial.com
Teléfono:
+34 615 06 90 52
Sitio web:
https://stylscomercial.com